Häufige Fragen

Welche Sprachen unterstützt Buglog?

Sie können die Sprache in der Projektkonfiguration im Widget ändern. Derzeit unterstützt das Feedback-Formular folgende Sprachen:

• Englisch
• Deutsch
• Französisch
• Russisch
• Spanisch
• Tschechisch

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Ihre Sprache nicht auf der Liste zu finden ist und Sie diese gerne hinzufügen möchten.

Kann ich das Aussehen des Widgets ändern?

Sie können in Ihrem Profil standardmäßig die Hauptfarbe oder die Positionierung ändern sowie zwischen dunklem oder hellem Farbschema wählen. Wir können auch das Design des Feedback-Formulars an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen, diese Option ist jedoch nur für Benutzer des Business-Plans verfügbar.

Wie kann ich das Widget in meine Website integrieren?

Nachdem das Projekt erstellt wurde, finden Sie den Code in den Einstellungen, der auf Ihrer Website platziert werden muss. Platzieren Sie ihn auf den Seiten, auf denen Sie das Feedback-Formular sehen möchten.

Ich habe den Code auf meiner Website hinzugefügt, aber ich kann das Feedback-Formular immer noch nicht sehen.

Sie müssen sicherstellen, dass die Adresse der Website, die Sie bei der Erstellung des Projekts eingegeben haben, mit der tatsächlichen Adresse Ihrer Website übereinstimmt.

Domainbeschränkungen können aufgehoben werden, wenn Sie einen Business-Plan verwenden.

Screenshot- oder Videoaufzeichnungsoptionen werden im Widget nicht angezeigt, obwohl sie aktiviert sind.

Wenn Sie eine dieser Optionen aktiviert haben, sie aber nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass das von Ihnen verwendete Gerät sie nicht unterstützt. Screenshot und Videoaufzeichnung werden in den neuesten Versionen der Browser Chrome, Firefox, Safari und Edge auf Desktop-Computern unterstützt.

Zur Zeit wird die Verwendung dieser Optionen auf mobilen Geräten nicht unterstützt. Sie können jedoch eine externe Software Ihres Geräts verwenden, um einen Screenshot zu machen oder ein Video aufzuzeichnen und diese dann mit der Datei-Upload-Funktion hochzuladen.

Kann ein Fehler nach seiner Erstellung bearbeitet werden? Kann ein Kommentar zu einem Fehler hinzugefügt werden?

Buglog wurde nicht als Projektmanagement-System oder Bugtracking-System entwickelt, weshalb solche Funktionen nicht verfügbar sind. Stattdessen ist Buglog in Systemen wie Jira, GitLab, Slack oder Asana integriert.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Buglog in andere Systeme integrieren möchten.